UMOWA RAMOWA ŚWIADCZENIA USŁUG EDUKACYJNYCH

(zawierana w trybie elektronicznym)

§1. Strony umowy

  1. Usługodawcą jest Marcin Czapla, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Marcin Czapla, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6252473103, REGON: 386165242, z siedzibą przy ul. Zawadzkiego 149, 42-460 Nowa Wieś, zwany dalej Usługodawcą.

  2. Usługodawca świadczy usługi edukacyjne pod marką „Grow Every Day”, będącą nazwą marketingową zespołu lektorów i korepetytorów.

  3. Klientem jest osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę poprzez system rejestracji online. Dane identyfikacyjne Klienta (imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu) są gromadzone podczas procesu rejestracji i stanowią część dokumentacji zawarcia umowy.

§2. Przedmiot umowy

  1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Klienta usług edukacyjnych polegających na prowadzeniu indywidualnych lub grupowych zajęć językowych lub przedmiotowych, stacjonarnie lub online.

  2. Klient zobowiązuje się do:
    a) dokonania płatności za wybrany pakiet zajęć,
    b) przestrzegania zasad określonych w niniejszej Umowie, Regulaminie oraz Polityce prywatności.

  3. Regulamin oraz Polityka prywatności są udostępniane Klientowi w procesie zakupu pakietu zajęć, za pomocą aktywnych hiperłączy. Akceptacja tych dokumentów jest warunkiem koniecznym do zawarcia umowy.

§3. Zakup pakietów i płatności

  1. Klient nabywa pakiet zajęć (np. 4, 8, 16 spotkań) poprzez system rejestracji online dostępny na stronie internetowej lub w dedykowanym panelu.

  2. Z chwilą zakupu Klient:
    a) akceptuje niniejszą Umowę, Regulamin oraz Politykę prywatności,
    b) dokonuje płatności online,
    c) otrzymuje elektroniczne potwierdzenie zawarcia umowy oraz fakturę lub rachunek.

  3. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu, o ile nie odbyły się jeszcze pierwsze zajęcia.

  4. Klient może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14 dni. W takim przypadku Klient przyjmuje do wiadomości, że po odbyciu pierwszych zajęć traci prawo do odstąpienia od umowy w zakresie wykonanej usługi.

§4. Realizacja usług

  1. Pakiety obejmują określoną liczbę zajęć i powinny być realizowane zgodnie z ustalonym harmonogramem.

  2. Pakiet przypisany jest do konkretnego ucznia i nie podlega zwrotowi po rozpoczęciu realizacji (tj. po odbyciu pierwszych zajęć).

  3. Zasady dotyczące m.in. zmiany terminu zajęć, zajęć z dojazdem, lekcji online, przerw świątecznych i wakacyjnych oraz ważności pakietów określa Regulamin.

§5. Dane osobowe i zgody marketingowe

  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Usługodawcę jako administratora danych osobowych, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), Ustawą o ochronie danych osobowych oraz Polityką prywatności.

  2. Dane przetwarzane są w celach:
    a) zawarcia i realizacji niniejszej Umowy,
    b) kontaktu z Klientem w sprawach organizacyjnych i obsługi zajęć,
    c) prowadzenia rozliczeń i ewidencji,
    d) prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody.

  3. Klientowi przysługują prawa:
    a) dostępu do danych,
    b) ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
    c) przenoszenia danych,
    d) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
    e) cofnięcia zgody na marketing w dowolnym momencie.

  4. Zespół marketingowy Usługodawcy ma dostęp do danych osobowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji działań marketingowych, na podstawie uzyskanej zgody i zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności.

§6. Odpowiedzialność i reklamacje

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby świadczone zajęcia były prowadzone na wysokim poziomie merytorycznym i organizacyjnym.

  2. Efekty nauki zależą również od zaangażowania oraz systematycznego uczestnictwa Klienta w zajęciach.

  3. Reklamacje związane z jakością świadczonych usług należy zgłaszać bezpośrednio do Usługodawcy lub prowadzącego lektora drogą mailową.

§7. Zawarcie umowy i postanowienia końcowe

  1. Umowa zostaje zawarta w formie elektronicznej w chwili zakupu pakietu zajęć i nie wymaga podpisu Klienta.

  2. Umowa obowiązuje do momentu wykorzystania wszystkich zajęć w ramach zakupionego pakietu.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową zastosowanie mają przepisy Regulaminu oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

  4. Strony zobowiązują się do rozwiązywania ewentualnych sporów w pierwszej kolejności w sposób polubowny, a w przypadku braku porozumienia – przed sądem właściwym dla siedziby Usługodawcy.